Prekes pirktas www.beachmood.eu galima grąžinti/keisti. Grąžinamą prekę pirkėjas turi išsiųsti per 14 dienų nuo prekės gavimo. Grąžinimo/keitimo metu susidariusias siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. |
Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas: - turi būti būti originalioje pakuotėje, - nebuvo naudojamos, sugadintos, praradusios prekinę išvaizdą, - neturi jokių matavimo žymių, neturi kvepalų ar kito nepageidaujamo kvapo, - turi visas etiketes, apsaugines plėveles, kartu sukomplektuotus priedus. |
Klientas norėdamas grąžinti prekę, turi užpildyti elektroninę grąžinimo formą, kurią galima rasti www.beachmood.eu - Jūsų paskyra – Prekių grąžinimas. Jeigu klientas turi susikūręs paskyrą, užsakymai iš karto matosi grąžinimo skiltyje. Jeigu pirkimas buvo atliktas kaip svečio, reikia suvesti elektroninio pašto adresą ir užsakymo numerį (pvz. 99-2021). Jeigu klientas pirko kelias prekes, kiekvienai grąžintinai prekei formą reikia pildyti atskirai. Prekes grąžinti galima: - Lietuvos pašto registruota siunta - Omniva paštomatu Siuntas galima grąžinti tik registruotu būdu. Klientas turi išsaugoti siuntos kodą. |
Prekių keitimas atliekamas dviem būdais: - Klientas pateikia naują užsakymą ir apmokėjimą naujam modeliui/dydžiui. Netikusi prekė yra grąžinima. Už ją atliekamas mokėjimo grąžinimas. - Klientas grąžina netikusią prekę, išsiunčiamas naujas pageidaujamas modelis/dydis, kuris buvo pažymėtas elektroninėje grąžinimo formoje. Nauja prekė išsiunčiama, tik sulaukus grąžintos ir tik jeigu tuo metu yra sandėlyje. Jeigu susidaro prekių kainų skirtumas arba papildomos siuntimo išlaidos, klientui išsiunčiama sąskaita apmokėjimui. Jeigu susidaro permoka, ji yra grąžinama klientui. |
Mokėjimo grąžinimas: Pinigai už grąžintą siuntą pervedami į sąskaitą iš kurios buvo apmokėtas užsakymas. Jeigu pirkėjas mokėjo už prekę atsiimant paštomate, elektroninėje grąžinimo formoje prašome nurodyti rekvizitus grąžinimo mokėjimo pavedimui. Mokėjimo grąžinimas padaromas 5 darbo dienų laikotarpyje, po to kai pardavėją pasiekia grąžinta siunta. Atlikus mokėjimo grąžinimą, pirkėjas informuojamas automatine žinute. Jeigu grąžinta prekė neatitinka išvaizdos grąžinimo sąlygų, prekė yra grąžinama pirkėjui, mokėjimas nėra grąžinamas. |